Jeżeli chcesz zwrócić nam zamówienie lub odesłać produkt w ramach reklamacji zapoznaj się z kilkoma zasadami, które pomogą Twojej przesyłce dotrzeć bezpiecznie na miejsce.

Odpowiednie spakowanie paczki jest bardzo istotne, gdyż za to w jaki sposób została zapakowana odpowiada nadawca, a w przypadku uszkodzenia przesyłki może mieć kluczowe znaczenie.

Należy pamiętać że w przypadku złego zapakowania kurier ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki.

W co najlepiej zapakować przesyłkę?

- opakowanie jest zależne od zawartości, jednak najlepszym uniwersalnym opakowaniem jest sztywny karton

- karton powinien mieć regularny kształt prostopadłościanu

- wielkość kartonu powinna być dopasowana do wielkości przesyłki

- wolne przestrzenie należy zapełnić materiałem wypełniającym (np. folia bąbelkowa)

- jeśli wysyłasz kilka przedmiotów w jednej paczce, zawiń osobno w folię każdy z nich

- powierzchnie narażone na zarysowania należy dodatkowo zabezpieczyć folią, lub delikatną okładziną

- w przypadku ponownego wykorzystania opakowania, należy usunąć wszelkie stare naklejki

- paczkę należy zakleić kilkukrotnie szeroką i mocną taśmą klejącą

Pamiętaj że twoja przesyłka będzie transportowana w kilku płaszczyznach, będzie stawiana na płasko, ale też odwracana do góry nogami, bokiem oraz stawiana w pionie, w sortowniach będzie podróżować na taśmociągach a w magazynach będą na niej leżeć inne paczki. Miej to na uwadze pakując swoją paczkę.

Jeśli produkt, który wysyłasz posiada ozdobny kartonik będący jego częścią, staraj się go nie uszkodzić. Nie oklejaj go szarą taśmą pakową ani nie naklejaj bezpośrednio na niego listów przewozowych.

WYSYŁANIE SAMOCHODÓW

Jeśli chcesz wysłać samochód na akumulator dla dziecka do serwisu zapoznaj się również z poniższymi wytycznymi (za uszkodzenie produktu spowodowane niewłaściwym zabezpieczeniem przedmiotu odpowiada nadawca):

- samochód należy rozmontować (odkręcić wszelkie wystające części, zdemontować koła, szybki, siedzisko, lusterka, kierownicę itp.), zdemontowane części takie jak lusterka,szybki oraz siedzenie nie będą potrzebne w serwisie, a mogą ulec uszkodzeniu lub porysować karoserię

- pojazd należy spakować do sztywnego kartonu w kształcie prostopadłościanu

- aby uniknąć  porysowania karoserii, proszę zabezpieczyć ją folią ochronną

- pojazd w kartonie nie może się swobodnie poruszać, powinien być zabezpieczony wypełniaczami

- proszę pamiętać, że kurierzy transportują paczki w różnych płaszczyznach, są one stawiane na płasko, ale też odwracane do góry nogami, bokiem oraz stawiane w pionie, w sortowniach są transportowane taśmociągami a w magazynach są ustawiane na nich kolejne paczki. Proszę mieć to na uwadze przy pakowaniu paczki.

- do przesyłki należy dołączyć pilota

- samochód musi obowiązkowo mieć odpięty akumulator (wystarczy jeden kabel, tak by obwód elektryczny nie był zamknięty), nie stosowanie się do tego zalecenia może spowodować zapalenie się paczki

- do paczki należy dołączyć swoje dane, adres na jaki ma zostać zwrócona paczka, oraz opis usterki